Política de privacidad

Esta política de privacidad describe cómo Grupo CYC Soluciones Informaticas y Tecnologia, S.L. (en adelante "el Responsable") recoge, utiliza y protege los datos personales de los usuarios del sitio web informaticacyc.com, en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

• Identidad: Grupo CYC Soluciones Informaticas y Tecnologia, S.L.
• CIF/NIF: B25911884
• Domicilio: Calle Matahacas, 32, 41770, Montellano (Sevilla)
• Contacto: [email protected]

2. Datos que recogemos

3. Finalidades y bases legales

• Gestionar tu cuenta y pedidos. Base: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
• Tramitar pagos. Base: ejecución del contrato.
• Cumplir obligaciones fiscales y contables. Base: obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
• Atender consultas de soporte. Base: interés legítimo del Responsable (art. 6.1.f).
• Detectar fraude y proteger el sitio. Base: interés legítimo.

No realizamos comunicaciones comerciales sin tu consentimiento expreso.

4. Plazos de conservación

• Datos de cliente y pedidos: mientras tengas cuenta activa y, posteriormente, bloqueados durante los plazos legales (6 años por obligaciones contables, hasta 10 años por obligaciones de blanqueo de capitales si aplica).
• Datos técnicos / logs: 90 días.
• Cuenta inactiva sin pedidos: se eliminará tras 3 años de inactividad.

5. Destinatarios y encargados del tratamiento

Tus datos no se ceden a terceros salvo a los siguientes encargados del tratamiento:

• Stripe Payments Europe Ltd. (procesamiento de pagos, Irlanda) — Stripe es el único que procesa tus datos de tarjeta; nosotros no los vemos.
• Google Ireland Ltd. (autenticación OAuth, opcional) — si eliges iniciar sesión con Google.
• Resend, Inc. (envío de emails transaccionales, EEUU) — bajo cláusulas contractuales tipo (SCC) de la UE.
• Railway Corp. (hosting de la aplicación, UE).
• Cloudflare, Inc. (DNS y CDN, EEUU) — bajo cláusulas contractuales tipo de la UE.
• Empresas de transporte para entrega de pedidos.
• La Administración Tributaria y otras autoridades cuando lo exija la ley.

6. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso: obtener confirmación y copia de tus datos.
• Rectificación: corregir datos inexactos.
• Supresión: "derecho al olvido", borrar tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Limitación del tratamiento en determinados casos.
• Oposición al tratamiento por interés legítimo.
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado para transmitirlos a otro responsable.
• Retirar el consentimiento que hubieras prestado, sin efecto retroactivo.

Para ejercerlos, escribe a [email protected] indicando el derecho a ejercer y adjuntando copia de tu DNI o documento identificativo equivalente.

Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, tienes derecho a presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos: aepd.es.

7. Seguridad

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos: cifrado HTTPS en todas las comunicaciones, contraseñas almacenadas con hash unidireccional (scrypt), accesos restringidos por roles, backups regulares de la base de datos y separación entre datos de pago (gestionados íntegramente por Stripe).

8. Menores de edad

Este sitio no está dirigido a menores de 14 años. Si eres menor de esa edad, no nos facilites datos personales sin el consentimiento previo de tus padres o tutores.

Última actualización: junio de 2026. Si tienes dudas, escríbenos a [email protected].